Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo un pedido?

Solo podemos cancelar pedidos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización del pedido. Después de eso, lo más probable es que el pedido se haya procesado y esté preparándose para el envío o ya se haya enviado. Una vez que esto entre en vigencia, ya no está en nuestras manos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de brindar un servicio rápido y esto incluye enviar sus pedidos lo más rápido posible.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo de envío promedio es de aproximadamente 7 a 20 días hábiles. Su número de seguimiento se actualizará entre 3 y 7 días después de que se haya enviado su pedido.

¿MI INFORMACIÓN ESTÁ SEGURA AL UTILIZAR ESTE SITIO?

Sí, utilizamos la última tecnología para garantizar la seguridad de su información. Para obtener más información, lea nuestra política de privacidad.

¿CÓMO PUEDO SABER SI UN VESTIDO ESTÁ DISPONIBLE?

Lamentablemente, la disponibilidad cambia cada minuto y no podemos saber la disponibilidad de su vestido hasta que realice un pedido. Una vez que realice su pedido, retiraremos su vestido de nuestro inventario o un
Nuestro empleado llamará directamente al diseñador para encargar tu vestido. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte cuándo podremos tener el vestido listo para ti.